marketing relacional.

7-sep-2012.

estrategias de negocios centrada en anticipar, conocer y satisfacer necesidades y los deseos.

-conceptos:  enfoque al cliente, interatividad, fidelizaciòn de clientes, personalizaciòn, mediano y largo plazo.
-pilares: informaciòm del cliente, la comunicaciòn bidirecional, frecuente, continua, e interactiva.
.C.R.M: customer relatiòn manament. manejo de relaciòn con el cliente, actitud de personas que intengran la organizaciòn.
-cuatro dimensiones: estrategias, personas, procesos, tecnologias.

soporte (medios sonoros, audiovisuales.)

                                             




5-sep-2012.

-plan de medios, breafing.
- descripción: objetivos de medios, anunciante, producto competencia, publico objetivo, medios solicitados, estrategia creativa (sorpresa), presupuesto (cifra real ), calendario (periodo de aparición.).
-medición de audiencia: 
selección de soporte, concentración, estacionalidad, sensibilidad, audiencia, soportes, contenidos publicitarios.
- medios gráficos: 
medios impresos, auditivos, audiovisuales, on line.

-E.G.M: el estudio general de medios realiza un análisis periódicamente anual de los lectores, oyentes, espectadores. realiza entrevistas cara a cara.
-A.I.M.C: asociación internacional de medios de comunicación realiza medición de audiencia. tiene universo, investigación y muestra. 
-SOFRES: diccionario de audiencia minuto a minuto y a diario.
-S.I.M.M: memoria para computadoras personales para incrementar la memoria.
-DYMPAMEL: compras realizadas por uso en estaciones de servicio, droguerías, sector textil.
-INFOADEX: controla el precio tarifa de la televisión, la radio, el cine, medios impresos, con una información detallada.
- O.J.D: la oficina de justificación de la difusión. se encarga de los numero de ejemplares, como los periódicos y las revistas. sin fines lucrativos y que la circulación sea real y objetiva.

presupuesto publicitario.

                                         


5-sep-2012.

el presupuesto publicitario de dicha campaña. Los métodos para optimizar el presupuesto pueden considerarse desde dos puntos de vista: desde un punto de vista normativo, y desde un punto de vista positivo. 
- enfoque normativo, enfoque positivo, método de recursos disponibles, recursos que sobran de trabajo. 
-métodos: 
porcentaje de venta, prioridad competitiva, de los objetivos, requerimiento de publicidad, el ambiente de la competencia. 
-determinación: 

técnicas basadas en juicios, método arbitrario, función de la disponibilidad de la empresa, función de ventas, técnicas basadas en los datos. 

-método optimizantes: 

curva de presupuesto, método estadístico, método dinámico, modelos competitivos, modelos econometricos.  

estrategias de comunicación.

                                                    



30-agosto-2012.
consiste en definir con claridad quienes somos y que ofrecemos, acción de series planificadas que se emplean lograr objetivos de la empresa.
-etapas: 
determinar los objetivos y audiencia, satisfacer necesidades, a quienes llegar.
-diseño: creando mensajes claves.
-desarrollo: crear y testicar e implementar la comunicación.
-evaluación: medir y presentar resultados.
-elección: metodología que propone a la cual, tiene una estrecha relación con los modelos de actuación publicitaria. busca posicionamiento, lanzamiento del producto, mantener reactivadas las ventas.
-pasos:
la calidad, utilizar canales indicados, lanzamiento en el momento indicado, claridad del mensaje, resaltar las principales características o beneficios, diferenciarse de la competencia, mostrar credibilidad, frecuencia, personas reflexivas, conservadoras.
-estrategias:  
obtener información necesaria, identificar problemas, proponer soluciones.

el breif ( plan de medios.)

                                             


29-agosto-2012.
es el proceso de creación publicitaria, el anunciante compra el espacio, el tiempo disponible, que coincida los interés. 
.objetivos: 
cobertura, frecuencia, recuerdo, numero de personas, numero de veces, efectos de la memoria.
-pasos: 
-definir los objetivos por medio del brif en términos de cobertura.
-elaboración de estrategia de medios.
-selección de soporte.
-programación de distribución de presupuesto.(espacio y tiempo.)
-evaluación.
"el brif es el inicio de una acto a un proyecto, es una serie de instrucciones y un documento que la contiene, en la que el anunciante define los puntos de un brif."
 -etapas: 
el producto o empresario anunciante. el de la agencia, segmentación de mercado, selección del mercado, posicionamiento.
-brackground: consiste en la situación actual de la empresa.
-datos de un brief: datos demográficos, geográficos.
-audiencia meta: es el grupo de clientes a la que captura el servicio.
-grupo objetivo: numero de personas cuantitativas, cualitativa. posicionamiento del lugar que ocupa el producto en la mente de los consumidores, en relación de los productos de la competencia.

proceso de desarrollo nuevo producto.

- innovador, imitación mejorada, producto nuevo.
- razones:  mercado, tecnologías, dinámicas, rentabilidad.
- el proceso: desarrollo de nuevos productos, generación de ideas, tamizado, concepto y prueba de concepto, análisis comercial, desarrollo de producto, estrategia, mercadeo, prueba de mercado, lanzamiento, seguimiento, control.
- generación de ideas: fuentes internas, fuentes externas.
- proceso creativo: motivación, observación, transformación, memoria, pensamiento divergente, convergente.
- técnicas creativas: sustituir, combinar, adaptar, magnificar, modificar, reorganizar, invertir.
- tamizado de ideas: lluvias de ideas, selección de ideas.
- riesgos: desechar buenas ideas, avanzar con ideas poco probables.
- producto:  es una descripción escrita de las caracteristicas fisicas y percepciones del producto final.
- prueba concepto: actitudes iniciales, intención de compra, estimar la demanda, precios y percepción.
- como investigar: sondeos, sensaciones, de grupo, opiniones de expertos, estudios cuantitativos, entrevista a profundidad.
- análisis comercial: objetivos, evaluar el potencial del nuevo producto frente a las ventas, costos y las utilidades. comerciabilidad, durabilidad, capacidad productiva, potencial, crecimiento, aspectos jurídicos y financieros.
- comerciabilidad: canales, diferenciación, relación, precio-calidad, lineas de productos, productos actuales.
- durabilidad: estabilidad del mercado amplitud del mercado, estacionalidad, exclusividad.
- capacidad creativa: tecnología, conocimiento productivo, personal necesario, materias primas,
- potencial crecimiento: dinamismo del mercado, respuestas de la competencia, participación esperada.
- aspectos jurídicos financieros: rentabilidad esperada, costos, registros, licencia.
- desarrollo del producto.
- estrategias de mercado.
- el empaque.
- decisiones del empaque.
- recomendaciones.
- mercado de prueba.
- lanzamiento del producto.

visión sistema del mercado.

sistema total o macro sistema este esta conformado por un ambiente interno y externo.
- en el ámbito externo esta el macro entorno y micro entorno.
- en el ámbito interno esta el producto, precio, promoción, plaza, recursos, procesos, cultura.
- fuerzas entorno: oportunidades, estrategias, amenazas, contrastes.
- macro entorno: político, legal, ecológicos, tecnológicos, factores socioculturales, factor económico.
- legal: legislación laboral, salud, seguridad social, cámara y comercio.
- ecológicos: consecuencia ambiental, protección animal, agricultura ecológica.
- tecnológicos: desarrollo de la tecnología, pagina web, redes social es, correo electrónicos.
- factores económicos: indicadores económicos de Colombia, de medellin, crecimiento económico.
- factores socio culturales: consumidor del s xxl, incremento consumidor esta, preocupación por la salud.
- oportunidades: son elementos externos que pueden influir positiva mente al éxito del nuevo producto.
- amenazas: negativamente.
- la empresa es la razón de ser, tecnologías, socio-social, estructura, gestión.
- las fortalezas y debilidades son internas.
- endomarketing: estrategia que tiene como objetivo desarrollar en su equipo de trabajo una mentalidad que este se cranea con el mercadeo externo de la marca. ( mercadeo interno ).